KATO USA: Modèles ferroviaires de précision

Disponibilité et réapprovisionnement des pièces (AKA: Quand obtiendrez-vous la pièce X en stock?)

Les pièces de rechange, y compris les pièces sous garantie, sont généralement livrées à l'entrepôt KATO USA deux à quatre mois après la sortie du modèle. Ainsi, si un modèle est publié en janvier, il se peut que ce soit dès mars ou aussi tard que mai avant que des pièces ne soient disponibles.

TOUTES les pièces d’un modèle particulier sont produites en une fois, au début de la production du modèle. Les pièces nécessaires à l'assemblage des modèles sont extraites de ce lot complet de composants individuels. Une fois les modèles assemblés et expédiés (puis finalement mis sur le marché), le personnel de l'usine se penche ensuite sur l'offre restante de chaque pièce. Les pièces en vrac sont placées dans de petits sacs, un en-tête d’emballage attaché et finalement emballées par article pour le transport. En fonction du nombre d'articles individuels et de la quantité de chaque article, ce processus d'emballage prend généralement de 1 à 3 mois. Les pièces sont ensuite chargées dans un conteneur pour être transportées par cargo océanique et par train, puis livrées à notre usine, généralement 3 à 4 semaines après leur départ de l'usine. Ce temps de conditionnement et de transport a un retard de deux à quatre mois sur les modèles. Cela signifie également que si une pièce tombe en rupture de stock, nous ne la récupérerons probablement pas avant que nous n'effectuions une autre production de ce modèle particulier.

Nous vous remercions de votre coopération et de votre compréhension, ainsi que de votre soutien aux modèles de chemin de fer de précision KATO.

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